UPS Yanlış Alıcı İsmi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Tazmin Talebi

Yaklaşık bir hafta önce İstanbul’da bulunan UPS acentesi nhc Lojistik aracılığıyla Mısır’a bir zarf gönderdim. Gönderi oluşturulurken bana 2–3 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak acente görevlisi gönderici ve alıcı isimlerini UPS sistemine tamamen hatalı girmiştir. Bu hata nedeniyle, 3 Ekim 2026 tarihi itibarıyla gönderinin teslimatı 3 gündür gecikmiş durumdadır.

UPS sisteminde isim bilgilerinin hatalı olması sebebiyle, iş nedeniyle şu anda başlangıçta belirttiğimiz adresten farklı bir şehirde bulunan asıl alıcı, kendisine en yakın UPS şubesine giderek gönderiyi teslim alamamaktadır. Buna rağmen, UPS’ye gerekli bildirimler defalarca yapılmış olmasına karşın alıcı ismi hâlâ düzeltilmemiş ve gönderinin teslimatı gereksiz biçimde geciktirilmeye devam etmiştir. UPS’in ve/veya ilgili acentenin hatasından kaynaklanan bu süreç tarafım açısından maddi ve hukuki kayıplara yol açmaktadır. Takip numarası 1Z7RW4910499579009 olan gönderim halen UPS sisteminde teslim edilmemiş görünmektedir.

Bu nedenle, söz konusu gönderinin alıcı isminin UPS sisteminde derhal doğru bilgilerle güncellenmesini ve gerçek alıcının teslim alabilmesi amacıyla paketimin Kahire’de bulunan UPS Ard El Golf şubesine ivedilikle yönlendirilmesini talep ediyorum. Gönderinin daha fazla gecikmeye uğramadan gerekli düzeltmelerin ve yönlendirmenin acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçte doğan zararlarımın tazmini için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.