Teknosa.com' dan satın aldığım ürün UPS kargoya verilmiş. UPS Türkiye takip yaptığımda 2 gündür Kırklareli'nde gözükmekte. UPS sitesinden şube kontrolü yaptım (https://www.ups.com/tr/tr/locations.page) Kırklareli merkezde şubesi yok, Lüleburgaz ilçesinde şube var, muhtemelen orada bekletiliyor ve gönderi durumunu kontrol ettiğimde: "Bu paket için şu anda hedef adrese hizmetimiz yok. / Teslimatınız bir sonraki iş günü için yeniden planlandı." yazmaktadır.
UPS müşteri hizmetlerini aradım, bu adrese gönderim sağlayamayacaklarını söylediler (Adres: Çakıllı Beldesi / Vize / Kırklareli). Bu adrese Yurtiçi, Aras, MNG, PTT gibi kargo firmaları gelmektedir, adres güzergah olarak ters dağ başında bir köy değildir, neden UPS buraya gelmiyor? Madem bu adrese teslimat yapmıyorlar, Teknosa mağazasından bu ürünü neden alıyorlar? Ben neden bir sürü benzin yakıp Lüleburgaz şubesine gidip ürünü alayım?
UPS müşteri hizmetleri ayrıca şunu dedi: Teknosa ile görüşmemi, eğer kabul ederlerse siparişin gideceği adresi değiştirmemi. Hangi adresi gireceğim? Benim tek adresim var, o zaman internet alışverişinin ve kargo ile evime kadar gelmesi hizmetinin bir esprisi kalmıyor.
UPS Türkiye, büyük bir kargo şirketi ama bu denli basit bir teslimatı gerçekleştiremiyor, adresime teslimat yapılmadığı sürece şikayetimi sürdüreceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar