to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde UPS Türkiye ile gönderilen 1Z892ER96805017011 takip numaralı kargom, teslim adresi olarak belirttiğim resmi kuruma dağıtıma çıkarıldı. Kurumların genel açılış ve kapanış saatleri 08.30-17.30 arasında olmasına rağmen, 17.11.2025 tarihinde saat 17.16’da adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargom teslim edilmedi ve ertesi güne sarkıtıldı. Oysa o gün ve saatte kurumdaydım.
Devam eden günlerde de, 20.11.2025 tarihine kadar, kargomun saat 17.30’dan sonra teslimata gelinip kurumun kapalı olması nedeniyle teslim edilemediği belirtildi. Bu süreçte, UPS Türkiye müşteri hizmetlerini (0 850 255 00 66) defalarca arayarak kargomun kurumun açık olduğu saatler içinde teslim edilmesi için talepte bulundum. Ancak böyle bir uygulamalarının olmadığı, kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde çözüm odaklı bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, kuryenin teslimat öncesi tarafımı aramasını istediğimde bunun için önceden ek ücret ödemem gerektiği belirtildi.
Altınyıldız’dan alınan bir tekstil ürünü olan kargomun, tarafıma acilen teslim edilmesini ve bu süreçte müşteri hizmetlerinin ilgisiz yaklaşımı nedeniyle özür talep ediyorum. Teslimatın kurumun açık olduğu saatlerde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime UPS ile gönderilen 1ZY2619F6808896527 takip numaralı kargom için sabah 09.30’da dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve teslimat için kod gönderildi. Hem sanal asistan hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “mücbir sebep” olmadığı sürece kargomun 1...
UPS Türkiye ile 1Z2564YF6805504772 takip numaralı gönderimin 2 gündür oradan oraya taşındığını öğrendim. UPS Türkiye'den tarafıma pek kargo gelmediği için çalışma stillerini çok bilmiyorum, fakat genellikle UPS'i iyi bir firma olarak bilirdim. Ancak bu gönderiyle ilgili yaşadıklarım tam anlamıyla ha...
UPS kargoya 25 Kasım tarihinde ulaşan 1Z9A88676868106691 takip numaralı gönderim eksik adres nedeniyle teslim edilemedi. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de web siteleri üzerinden gereken adres değişikliğini gerçekleştirdim. 30 kasımda müşteri hizmetleri ile adres değişikliği yapmış olduğum konu...
24.06.2025 tarihinden beri UPS Türkiye ile teslim edilmesi gereken ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Herhangi bir bildirimde (mail, telefon vb.) bulunmadan kargom getirilmiş ve evde olmadığımız için geri gönderilmiş. Firmayı defalarca arayarak mesaj yazarak durumu açıklamaya çalıştım. Ancak kuryenin...
Yorumlar