UPS Türkiye'den Teslim Edilmeyen Adidas Terliği Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Adidas’tan satın aldığım terlik, 12 Ağustos’ta UPS Türkiye tarafından Antalya şubesine teslim edilmesine rağmen o tarihten bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Kargom 12 Ağustos’tan beri Antalya’da görünüyor, adresim ise Antalya / Manavgat Kızılot olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı.

Gönderici firma ile yapılan anlaşma nedeniyle UPS Türkiye ’yu tercih etmesek de mecburen kullanmak zorunda kaldık ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Ürün elime ulaşmadığı için iade hakkım da fiilen ortadan kalkmış durumda. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.

Takip numarası 1ZA298C26800367043 olan kargomun akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim yapılamayacaksa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekirse hukuki yollara başvurmadan önce bu mağduriyetimin UPS tarafından çözüme kavuşturulmasını istiyorum.