UPS Türkiye'de Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağdur Oldum

UPS Türkiye ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2 Temmuz’da kargoya verilen ve 3 Temmuz’da teslim edilmesi gereken, içinde ürün bulunan 1Z0J7W746800107160 takip numaralı kargom 3 gündür Ankara’da Mamak ile Kahramankazan arasında gidip geliyor ve bir türlü teslim edilmiyor.

Bu süreçte UPS Türkiye müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her seferinde ya 3 Temmuz’da teslim edileceği ya da bugün, yani 6 Temmuz’da mutlaka geleceği söylendi ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hem teslimatın gereksiz yere dolaştırılması hem de müşteri hizmetlerinden doğru ve tutarlı bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun daha fazla geciktirilmeden, acil şekilde adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma doğru ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.