UPS Türkiye'de Kayıp Ve Değerli Paket İçin İlgisizlik Ve İletişim Sorunu

UPS Türkiye ile gönderilen 1Z3750R5680*****87 takip numaralı paketim İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Dün paketin ulaşmadığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Fakat ne yazık ki kimseye ulaşamadım, muhatap bulmak imkansız! Paket teslim edildi olarak görünüyor fakat ne bir telefon ne bir SMS doğrulaması yapılmadı. Önüne gelene teslim ediliyor sanırım. Böyle büyük bir firmanın kayıp paket konusunda bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz olması kabul edilemez.

Paketin içinde yaklaşık 9.000 TL değerinde çanta ve t-shirt vardı ve gönderen marka Guess. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hiçbir şekilde garanti ya da sigorta hakkında bilgilendirilmedim.

UPS Türkiye ’dan beklentim çok açık: Kaybolan paketimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Bu kadar değerli bir gönderinin kaybolması ve kimsenin ilgilenmemesi gerçekten büyük bir mağduriyet!