UPS Türkiye TV Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Teknosa’dan 15 Aralık’ta satın aldığım Grundig marka televizyonum 17 Aralık’ta UPS Türkiye'ye verildi, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. UPS, iki farklı kez teslimata çıkmasına rağmen ürünü getirmedi ve televizyonum toplamda 5 gün boyunca şubede bekletildi.

Süreç boyunca UPS ile yaptığım görüşmelerde adresimde sorun olduğu söylendi, ancak adres teyidi yaptığımızda herhangi bir hata olmadığı, problemin tamamen kendi sistemlerinden kaynaklandığı anlaşıldı. Buna rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve mağdur edildim.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini, bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de UPS Türkiye'nin bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve Teknosa’nın da kargo sürecini daha yakından takip etmesini istiyorum.