UPS Türkiye'den Bozulabilir Kargo Takip Kodu Olmadan Teslim Edilmedi

UPS Türkiye ile Ağrı Doğubayazıt’tan Didim’e gönderilen kargom yaklaşık bir hafta önce verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir mesaj aldım ne de herhangi bir takip kodu tarafıma ulaştı. Kargomun içinde şeker, peynir ve ekmek gibi bozulabilir gıdalar bulunuyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Didim şubesinden bilgi almaya çalıştığımda kargomun hâlâ yola çıkmadığı, dağıtıma da çıkmadığı söylendi. Günlerdir kargom ortada yok, herhangi bir net bilgi verilmediği gibi doğru düzgün muhatap da bulamıyorum. Bu kadar sorumsuz bir kargo sistemiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede bulunarak tarafıma teslim edilmesini, içindeki bozulabilir ürünler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğimiz kargo ücretinin de iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.