to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS ile kargo gönderisi yaptım ama gerçekten çok sinir oldum. Kargomun teslimatı tam bir felaketti. İlk başta kargonun teslim edilmesi gereken tarih 3 gün önceydi, ama hala ortada yoktu.
Kargo takip sisteminden baktım, "yolda" yazıyor ama hiçbir şekilde ne kargo geldi ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, ama karşımdaki kişi resmen bana cevap vermekten kaçtı. “Bilmiyoruz, bir bakalım” dediler ama ne aradılar ne de geri dönüp bir şey söylediler. 5 gün sonra, kargom hiçbir açıklama yapılmadan bana geldi, ama bu sefer de kutusu hasar görmüştü.
İçi ne durumda, diye bakınca da üründe bir hasar var. UPS, bu kadar sorumsuz olamaz. Bu kadar büyük bir firma nasıl bu kadar kötü hizmet verebilir?
Zaten çok stresliyim, bir de böyle bir şey yaşayınca sinirim iyice bozuldu. Şimdi paramın geri verilmesini ve kargonun yeniden düzgün bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
UPS Kargo'nun hizmet kalitesi konusunda maalesef ki beklentilerimi karşılayamadığı bir durumla karşı karşıyayım. Dört gün önce teslim edilmesi gereken ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve çeşitli şehirlerde bekletiliyor görünüyor. Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise maalesef ilgilene...
Satın aldığım ürünleri ne yazık ki UPS Türkiye ile göndermişler. UPS de bir maille alıcı kapalı olduğu için teslim edilememiştir diye basitleştirmiş bırakmamış. Evde olduğum sürede hiçbir kargocu gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz kargonuzu göndeririz ama ne zaman bilmiyoruz saat de veremi...
UPS kargodan teslimat beklediğim 1ZY2619F6808303569 ve 1ZY2619F6808303578 takip numaralı 2 ürünüm vardı. Kargonun online takip sitesinde 22 Ocak'ta teslim edilmek üzere araca yüklendiği bilgisi paylaşılan ürünler için gün sonunda eksik adres notu düşülerek satıcıya geri iade edildi. Satıcı ile ileti...
4 Aralık tarihinde UPS tarafından dağıtıma çıkan kargom teslim edilmedi. Üstelik ups.com'da kontrol ettiğimde hala sadece 4 Aralık tarihli şubeden dağıtıma çıkış bilgisi mevcut. Sonrası ile ilgili bilgi yok. Müşteri hizmetleri işe tam 3 kez görüşme yaptığımda onların da sadece benim gördüğüm kadarlı...
UPS Türkiye kargomun bugün dağıtıma çıkarıldığını söylüyor ama SMS olarak bana bunun bilgisi hiçbir şekilde bugün verilmedi. Eğer bugün bana ulaşamazlarsa da kargom geri gidecekmiş ve iade sürecine girecekmiş ve 6 iş günü kadar beklemem gerekecekmiş. Yani kargoya bir türlü ulaşamayacağım en az bir h...
Yorumlar