to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde UPS Türkiye ile gönderilen Dyson Gen5 Detect ayaklı süpürge aparatım, Balgat/Çankaya-Ankara adresine teslim edilmesi gerekirken, 19.11.2025 saat 10:37 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sipariş takip numaram: 1zew31326866607350. Kuryenin geldiğinde paylaşmam için 60975 teslimat kodu gönderildi, ancak ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir temsilciyle görüşemedim, sadece otomatik yanıt sistemiyle yoğunluktan dolayı teslimatın yapılamadığı bilgisini aldım. Çankaya Balgat şubesini de defalarca aradım, ancak telefonlara cevap verilmedi. Dün akşam saat 21:09’a kadar herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 1,5 gündür evde kargo bekliyorum ve zamanım boşa harcanıyor.
İnsanların zamanı önemli. Kargonun bir an önce teslim edilmesini, gecikme ve bilgilendirme eksikliği için tarafıma açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca, gecikmeye neden olan kişinin ürünü zamanında teslim edemeyeceği bilgisini müşteriye cep telefonu yoluyla neden paylaşmadığının da UPS Türkiye tarafından araştırılmasını ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
07.10.2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan 1Z8A397E6802829869 takip numaralı kargom, adresime hiç gelinmeden ve bana ulaşılmadan “teslimat adresinde bulunamadı” notu ile dağıtım merkezine geri götürülmüş. Bugüne kadar üç kez UPS Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk iki görüşmede a...
9 Eylül’de siparişini verdiğim ve 11 Eylül’de teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 1ZA5X7006876210157) hâlâ elime ulaşmadı. Ankara Balgat şubesine gelen kargom için, adrese geldiklerinde beni aramadan geri dönmüşler. Şubeyi defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Sonunda şubeye gi...
24 Eylül 2025 tarihinde sabah saat 10:01’de “kargonuz dağıtımda” şeklinde SMS aldım. Tüm gün boyunca evde beklememe rağmen UPS Türkiye teslimatı yapılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da gerçekleştirilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak çözüm sun...
11.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime UPS ile gönderilen 1ZY2619F6808896527 takip numaralı kargom için sabah 09.30’da dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve teslimat için kod gönderildi. Hem sanal asistan hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “mücbir sebep” olmadığı sürece kargomun 1...
09.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 1zew31326865705817 takip numaralı kargom UPS Türkiye tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Kütahya Merkez’deki adresime gelen kargo görevlisi, binada elektrik kesintisi olduğu için asansör çalışmadığını ve bu nedenle 5. Kata çıkmayacağını belirterek kargoyu ...
Yorumlar