UPS Türkiye Kargomun Tesliminde Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 29’unda Kocaeli’nden İstanbul’a gelmek üzere yola çıkan ve içinde mont bulunan kargom, 31’inden beri sistemde “yolda” olarak görünüyor ancak hiçbir hareket yok. Kargonun İstanbul’da olduğu görünüyor fakat ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte UPS Türkiye müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce sorunun gönderici Altınyıldız’dan kaynaklandığını söylediler. Altınyıldız ile görüştüğümde ise kargonun zamanında UPS’e teslim edildiğini ve kendileri tarafında bir problem olmadığını belirttiler. Yani firmalar arasında top çevrilirken ben mağdur ediliyorum ve UPS Türkiye süreci sadece oyalıyormuş gibi hissediyorum.

Kargomun içinde bulunan montun daha fazla gecikmeden, acilen bana teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini istiyorum.