to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Matmazel’den aldığım ürün elime ulaştıktan sonra, 04.11.2025 tarihinde UPS Türkiye üzerinden iade için rezervasyon yaptırdım. Ancak 3 gündür kargomu almaya gelen olmadı. Rezervasyon sırasında saat belirtmememe rağmen, müşteri hizmetleri bana sadece gün belirtildiğini ve bu süreçte gelinmediğini söyledi. Gelen olmayınca gün sonunda tekrar rezervasyon oluşturdum, yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise tersleyici cevaplar aldım ve kayıt kapanmadan tekrar rezervasyon yapılamayacağı söylendi. Rezervasyonları iptal edip tekrar oluşturmamı istediler fakat iki gün daha geçti ve hala kargomu almaya gelen olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım.
Bu süreçte gönderi numaram: A2985H, iade alınmasını beklediğim adres: Mamak/Ankara’dır. Ücretle ilgili bir sorun yaşamadım ancak UPS Türkiye ’nun bu şekilde çalışması hem müşterileri mağdur ediyor hem de firmalar için olumsuz bir durum oluşturuyor. Sistemlerinin daha düzgün ve hızlı işlemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Seçilstore sitesinden aldığım ürünü iade etmek istiyorum. İade kaydı oluşturdum. Ancak sadece UPS Türkiye ile gönderim yapılabiliyormuş. 12.03.2024 tarihinde kurye için kayıt oluşturdum. 'Kaydınız görünmüyor' denilince tekrar kayıt oluşturdum. İki kayıt olunca, mantıklı olanın birinin kabul edilmesi...
3 Eylül 2025 tarihinde UPS Türkiye üzerinden kargo iadesi için kurye çağrısı yaptım. Yetkililer, kargomun pazartesi günü gelip teslim alınacağını belirttiler ancak herhangi bir şekilde gelip teslim almadılar. Daha sonra tekrar aradığımda, bana 15’inde teslim alınacağı söylendi. Kargo iade sürem dolm...
Greyder'den aldığım bir ürünü UPS Türkiye ile 18.12.2024 tarihinde teslim aldım. Ürünü iade etmek istedim. 20.12.2024 tarihinde 6850349 numarası ile rezervasyon yaptırdım. O gün UPS firmasından kimse gelmedi ve hafta sonu da gelen olmayınca 23.12.2024 tarihine 6850349 numarası ile tekrar bir rezerva...
26.06.2024 tarihinde UPS Türkiye tarafından teslim aldığım siparişimi yine UPS Türkiye ile iade etmek üzere 27.06.2024 tarihine rezervasyon oluşturdum. 27.06.2024 tarihinde UPS Türkiye yetkilisi benimle iletişime geçerek gün içerisinde iade paketini teslim alacaklarını evde olup olmadığımı sordular....
UPS Türkiye'den ürün iadesi için 08.06.2023 tarihinde sabah saatlerinde kurye talebinde bulundum. Gün içinde geleceği söylendi. Kurye gün boyu gelmeyince akşama doğru tekrar aradığımda kuryenin yolda olduğu, mücbir sebep olmadıkça gün içinde geleceği söylendi ama gün boyunca gelen olmadı. 09.06.2023...
Yorumlar