UPS Türkiye Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği Kabul Edilemez

UPS ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Batman’dan gönderilen ve Malatya’nın Darende ilçesine teslim edilmesi gereken kargom 31 Mart tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Başta verilen tahmini teslimat tarihi 7 Nisan olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmış değil.

Bu süreçte UPS müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ne net bir bilgi alabildim ne de kargomun nerede olduğuna dair açıklayıcı bir yanıt verildi.

Bu kadar uzun süren bir gecikmeyi ve bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Kargomun ivedilikle teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme nedeniyle kargo ücretinin alınmamasını talep ediyorum.