UPS Türkiye Asansör Sorunu Nedeniyle Kargoyu Teslim Etmeyi Reddetti

İstanbul Tuzla’da UPS Türkiye ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1ZV8K2246800421399 takip numaralı gönderim bugün binaya kadar getirilmesine rağmen kapıma çıkarılmadı. Kargoyu getiren görevli, asansör o anda çalışmadığı için yukarı çıkamayacağını söyledi; ancak zaten bina içine, asansörün olduğu kata kadar gelmişti. Buna rağmen, sırf yukarı çıkmamak için kargomu teslim etmeyip geri götürdü.

Daha önce UPS Türkiye ile böyle bir sorun hiç yaşamamıştım; bu ilk defa başıma geliyor ve açıkçası hem mağdur oldum hem de bu tutumu kabul edilebilir bulmuyorum.

UPS Türkiye’den, öncelikle bu yaşananla ilgili bir özür ve tarafıma yazılı/telefonla bir geri dönüş yapılmasını, ardından da 1ZV8K2246800421399 numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.