to read complaints and reviews, or file yours. 
1ZB8675D0400247029 takip numaralı MacBook Pro gönderimim için 27 Ağustos tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak 29 Ağustos’ta Apple tarafından siparişimde gecikme yaşanabileceğine dair mesaj aldım. Hem UPS’in hem de Apple’ın gönderi takip sitelerinden her gün kontrol etmeme rağmen, sistemde kargomun hâlâ UPS tesisinde işlemde olduğu görünüyordu. Bugün UPS’i aradığımda, kargomun 18 Ağustos’ta M***** isimli bir kişiye teslim edildiği söylendi. Ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve teslimatla ilgili SMS veya başka bir ileti de almadım.
Tesadüfen aşağı indiğimde, kargoların rezidansın kargo toplama alanı dışında otoparka bırakıldığını öğrendim. Gerçekten de yaklaşık 300.000 TL değerindeki MacBook’umun 10 gündür dışarıda, otoparkta beklediğini gördüm. Kutunun dış kısmında bir hasar yok fakat içeriğini henüz kontrol etmedim. Apple ile görüştüğümde, herhangi bir sorun veya eksiklik olması durumunda yardımcı olacaklarını, ürünü değiştirebileceklerini belirttiler ve oldukça ilgili davrandılar. UPS müşteri hizmetleri ise arayacaklarını söyledi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem teslimat prosedürlerinin tamamen ihlal edilmesi hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması büyük bir mağduriyet yarattı. Olay UPS adresi: İnönü Mahallesi Nursultan Nazarbey 41400 Yaylacılar’daki şubede yaşanmıştır. Resmi bir özür, süreçle ilgili detaylı açıklama, tazminat ve teslimat prosedürlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Apple’dan sipariş ettiğim cep telefonu, 10 Ekim’de İstanbul’dan Ankara adresime UPS Türkiye ile gönderildi. Takip numaram: 1ZA5X7006877341***. Ancak o tarihten bu yana kargo takip sisteminde sürekli “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak iki kez UPS müşteri h...
Apple’dan satın aldığım Airpods Pro 3 ürünüm, UPS Türkiye tarafından 5 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip numaram: 1ZA5X7006876900723 ve sipariş numaram: W1351992787’dir. Teslimat adresim İstanbul Eyüp olmasına rağmen, pazartesiden bu yana kargom ne dağıtıma çıkarıldı ne de teslim edilmes...
13 Ekim’de Ankara’daki adresime teslim edilmesi gereken Apple iPhone 17 Pro Max (fatura tutarı: 100.000 TL) kargom UPS tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 1ZA5X7006877335093. Kargonun gecikmesi nedeniyle şehir dışına çıkamadım ve pazartesi ile salı günü vermem gereken eğitimleri ip...
9 Ekim’de Apple’dan verdiğim siparişimin UPS tarafından teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo takip numaram: 1ZA5X7006877741911. Adresimi bulamadıkları için Apple’ı arayarak adres değişikliği yaptım; Apple her seferinde adresi güncellediklerini ve UPS’e bilgi verdiklerini belirtti. An...
26 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken 1ZA5X7006876769537 takip numaralı UPS kargom, Kahramandere, 836. Sk. No:5, 35310 Güzelbahçe/İzmir adresine hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili hem UPS müşteri hizmetleriyle hem de Twitter üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kargomun gön...
Yorumlar