UPS Personelinin Kargo Almayı Reddetmesi Mağazamıza Zorunlu Taşıma Ve AVM Uyarısı Getirdi

13.05.2026 tarihinde sabah saat 07:30–08:15 civarında Demirören İstiklal AVM’de bulunan Deichmann mağazamızda UPS Türkiye personeli ile sorun yaşadık. AVM’nin kargolarını alan UPS personelleri mağazamıza kargo getirdikten sonra, bizim de çıkışa hazır kargolarımız olduğunu belirttik ve “kargo bırakma alanına bırakalım mı, alır mısınız” diye sorduk. Kendileri “alırız, bırakın” diyerek onay verdiler.

Bunun üzerine hemen arkasından gidip kargolarımızı kargo bekleme alanına bıraktık ancak buna rağmen kargolar alınmamış. İlgili personeli aradığımızda bu kez “siz geç bırakmışsınız” şeklinde bir geri dönüş aldık. Oysa UPS personeli mağazamızdan çıkar çıkmaz biz de kargoları bekleme alanına bırakmıştık. Kargoların acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, o anda o tarafta kimsenin olmadığını ve kargoları alamayacaklarını söylediler.

Bu ihmal nedeniyle hem AVM yönetiminden uyarı aldık hem de başka işlerimiz olmasına rağmen kargo bekleme alanına bıraktığımız paketleri tekrar mağazamıza taşımak zorunda kaldık. Demirören İstiklal AVM’nin kargo alımını yapan UPS personellerinin bu konuda uyarılmasını ve gerekli iç iletişimin sağlanarak benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını UPS Türkiye yetkililerinden rica ediyorum.