UPS Paketi Yırtarak Açması Ve Mahremiyet İhlali

5 Şubat 2026 günü saat 16:34 civarında, İstanbul Şerifali bölgesine UPS aracılığıyla teslim edilen Bershka alışverişime ait kargo paketim şirket adresine bırakılmış; bu nedenle kargoyu ben bizzat teslim almamış bulunmaktayım. Paket daha sonra elime ulaştığında, dış poşetin büyük bir bölümünün yırtılmış ve açılmış olduğunu, ürünün ise yarı şekilde dışarıda kaldığını gördüm.

Paketin içinde Bershka’dan satın aldığım suni kürk bir ceket bulunuyor ve kendi orijinal Bershka poşeti içindeydi. Elde tutulduğunda dahi bir giyim ürünü olduğu açıkça anlaşılabilecek durumda olmasına rağmen, dış poşetin bu kadar büyük bir yerden hoyratça yırtılarak açılması ve ürünün dışarı taşacak hâle getirilmesi, kargo güvenliği veya kontrol gerekçesiyle dahi kabul edilebilir değildir.

Bu durum, ürünün gereksiz yere dış ortamla temas etmesine yol açarak kirlenme veya zarar görme riskini artırmaktadır. Ayrıca özellikle giyim ürünlerinde ve kadınların yaptığı alışverişlerde mahremiyet konusunda daha fazla hassasiyet bekliyoruz. Paketin içinde iç çamaşırı ya da daha mahrem bir ürün de bulunabilirdi; böylesi bir durumda bu şekilde bir açılma çok daha ciddi bir sorun teşkil edecekti.

Asıl rahatsızlığım, kargonun içeriğine ve kişisel alan mahremiyetine yeterli özenin gösterilmemesi ve paketin özensiz bir şekilde yırtılarak açılmasıdır. UPS’in kargo kontrol süreçlerinde, paketlerin açılması zorunluysa bunun daha hassas, saygılı ve özenli şekilde yapılmasını rica ediyorum. Herhangi bir maddi talebim bulunmamakta; yalnızca yaşadığım bu durumun ciddiyetle dikkate alınmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.