to read complaints and reviews, or file yours.UPS Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksiklikleri
3 Ocak 2025 00:531.263
UPS kargo firması 25 Aralık tarihinden beri kargomu teslim etmiyor. Üstelik adres ve telefon doğru olmasına rağmen süreç kesintiye uğruyor. Sadece adı hızlı sanırım. Diğer kargo firmalarının daha iyi olduğu kesin. Kargonuzu bu firmayla gönderip işinizi uzatmayın, 15-20 günü bile bulabilir. Ben her gün aramama rağmen işlerini böyle savsaklıyorlar, iş sorumlulukları olduğunu düşünmüyorum. Ümraniye Santral şubeyi arıyorum, açan yok, destek ile bağlanmaya çalışıyorum. Karşımda muhatap yok. Hiç güven verici bir firma değil. Bir de kargonun açıklamasına 'kapalı' yazmışlar, pardon da dükkanı mı kapattık biz? Verilen adres 08.30-19.00 hafta sonu bile açık olan bir adres, müşteriye bu kadar mı önem veriyorsunuz?
UPS çözümü olmayan umutsuz bir vaka. Açık ev adresiniz ve cep telefon numaranız olmasına rağmen ''Teslim etmeyi denedik ama iş yeri kapalıydı. İkinci deneme bir sonraki iş gününde yapılacak. / Teslimatınız bir sonraki iş günü için yeniden planlandı.''anlamsız bir bahaneye sığınıp kargonuzu 12 günde teslim edemiyorlar. İş yerim yok ki! Olmayan iş yerimi ve adresimi buluyorlar ama kargo paketi üzerindeki ev adresimi bulamıyorlar. Hadi geldiniz kapının ziline bastınız kapı açılmadı telefonla aramak da mı aklınıza gelmedi? Telefon etme gereği bile duymuyorlar. Yazdıkları açıklama metni bile dağıtıma çıkılmadığını ve verilen adrese gidilmediğini kendi ifadeleri ile görevlerini yerine getirmediklerini ispat ediyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek diye bir şey söz konusu bile değil. İletişime geçebileceğiniz bir telefon numarası bir muhatap bile yok. Şikayet konunuz hakkında nezaketen bilgi verme gereği bile duyulmayan bir kargo şirketini niye tercih edeyim ki! Sadece yazıklar olsun diyorum.