to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir UPS Türkiye ile Yurtiçi ve yurt dışı gönderilerimiz için çalışıyoruz. İstanbul Karaköy Gümrük Sokak’taki mağazamızdan 1 ve 2 Ekim 2025 tarihlerinde alınması gereken kargolarımız, kurye çağrı numarası 7452265 ile tarafınızdan teslim alınmadı. Son dönemde kargo alımlarında sürekli gecikmeler yaşanıyor, bu durum artık ciddi bir sorun haline geldi.
Konu ile ilgili olarak t******@ups.com adresine defalarca mail attık ve her seferinde “alım saatlerinde alınacak” şeklinde geri dönüş aldık, fakat kargolarımız yine de alınmadı. Bu nedenle müşterilerimize karşı zor durumda kalıyor ve mağduriyet yaşıyoruz; müşterilerimizden de sitem alıyoruz. Oysa UPS ile sözleşmemiz bulunmakta ve gönderilerimiz gönderen ödemeli şekilde düzenli olarak yapılmaktadır.
UPS gibi kurumsal bir firmadan beklentimiz, kargo alımlarının zamanında ve söz verilen şekilde gerçekleştirilmesidir. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
14 Ekim 2025 Pazartesi günü teslim edilmesi gereken UPS gönderim, dağıtıma dahi çıkarılmadı ve halen teslim edilmedi. Takip numaram: 1Z1V44386810760135. Teslimat adresim Beşiktaş, İstanbul’dur. Gönderi için gerekli ödemeyi de yaptım. Bugün içinde çağrı merkezi üzerinden 3 kez kayıt oluşturdum, ayrı...
3 Eylül 2025 tarihinde UPS Türkiye üzerinden kargo iadesi için kurye çağrısı yaptım. Yetkililer, kargomun pazartesi günü gelip teslim alınacağını belirttiler ancak herhangi bir şekilde gelip teslim almadılar. Daha sonra tekrar aradığımda, bana 15’inde teslim alınacağı söylendi. Kargo iade sürem dolm...
24.06.2025 tarihinden beri UPS Türkiye ile teslim edilmesi gereken ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Herhangi bir bildirimde (mail, telefon vb.) bulunmadan kargom getirilmiş ve evde olmadığımız için geri gönderilmiş. Firmayı defalarca arayarak mesaj yazarak durumu açıklamaya çalıştım. Ancak kuryenin...
Çin’den UPS ile tarafımıza gönderilen 1Z4W260E0402416642 takip numaralı kargomuz, 6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’a ulaşmıştır. Gönderici firma, alıcı ismimizi yanlış yazdığı için isim değişikliği başvurusu yapılmış ve bu başvuru UPS tarafından onaylanmıştır. İsim değişikliği ücreti de banka havalesi...
17.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 1Z3X91496802766512 ve 1Z3X91496802766610 numaralı iki adet UPS kargom halen dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresim Ankara ve bu adrese daha önce UPS ile birçok kez sorunsuz teslimat aldım. Gönderilerimin takibinde hâlâ “dağıtıma çıkmadı” olarak görünüyor ...
Yorumlar