UPS Ankara Ekibi Tarafından Kayıp Pasaport Ve Vize

UPS Türkiye aracılığıyla tarafıma gönderilen ve içinde vizemin de bulunduğu on yıllık pasaportumun yer aldığı gönderim, UPS Ankara ekibi tarafından kaybedildi. 1Z1V44386812727525 takip numaralı kargomla ilgili bu durumu 20 Ekim sabahı saat 09:00 civarında öğrendim. Aylarca emek vererek aldığım vizem, pasaportum, gidiş–dönüş uçak biletim ve konaklama rezervasyonlarım bu kayıp nedeniyle tamamen boşa gitti ve uçuşuma sadece iki gün kalmıştı.

UPS yetkilileriyle telefon üzerinden görüştüğümde pasaportu kaybettiklerini söylediler, ancak bu kaybı kesinlikle kabul etmediğimi ve bu konuda sorumluluk almaları gerektiğini belirttim. Buna rağmen bana herhangi bir yazılı açıklama, resmi belge veya net bir çözüm sunmadılar. Üstelik pasaport gibi son derece kritik ve kişisel bir belgenin kaybedilmesi, sadece maddi değil aynı zamanda ciddi bir güvenlik riski de oluşturmaktadır.

UPS Ankara ekibinin, kaybettiklerini söyledikleri ve içinde vizemin bulunduğu on yıllık pasaportumu acilen ve eksiksiz şekilde bulup tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum. Bu kadar kritik ve resmi bir evrakın bu şekilde kaybolmasını ve konuyla ilgili sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum, mağduriyetimin ve ortaya çıkan güvenlik riskinin acilen giderilmesini istiyorum, aksi halde yasal haklarımın tamamını kullanmak üzere gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.