Pandora Siparişindeki Haftalık Çorum Beklemesi Ve Aydın’a Yönlendirme Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Pandora’dan pndtr00518239 numaralı siparişim UPS Türkiye ile gönderildi. Çorum ili Alaca ilçesinde ikamet ettiğim için kargomun Çorum şubesinde 1 hafta boyunca bekletileceği, Alaca ilçesine sadece haftada bir kez Çarşamba günleri teslimat yapıldığı bilgisini hem müşteri hizmetlerinden hem de Çorum şubesinden aldım. Ürünün yıl dönümü hediyesi olduğunu, 1 hafta bekleyemeyeceğimi ve bu gecikmenin telafisi mümkün olmayan bir mağduriyet yaratacağını özellikle belirttim.

Bunun üzerine bana adres değişikliği yapabileceğimiz söylendi ve kargomun adresini Aydın iline aldırdım. Ancak bu kez de adres değişikliğinin ancak Pazartesi günü sisteme girileceği ve o zamana kadar işlem yapılamayacağı ifade edildi. Bu görüşme Perşembe günü yapıldı, ertesi gün yani Cuma günü tekrar aradığımda ise maalesef yardımcı olamayacaklarını söylediler. Şu an 16.06.2026 tarihinde başlayan bu süreç hâlâ devam ediyor ve kargom 1ZC337W86803880976 takip numarasıyla Çorum şubesinde bekletiliyor, Aydın şubesine sevki için de 5 gün daha bekletileceği söyleniyor.

Hem Çorum’dan Alaca’ya haftada bir sevkiyat olması hem de Aydın’a yönlendirme sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen Aydın ilindeki yeni adresime yönlendirilip teslim edilmesini, keyfi şekilde bekletilmesine son verilmesini talep ediyorum.