Kumluca UPS Şubesi'nde Kargo Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

UPS Türkiye şirketi özellikle Antalya/Kumluca şube ikamet ettiğimiz yerde şube olmadığı için güya sadece çarşamba ve cuma dağıtım oluyormuş (kaş). Cuma sabahi erkenden aradım telefonlara çıkan kisiler kesinlikle çözüm odaklı değil sorun odaklı Akılları konuşma sonundaki ankette tabi üç aramada da a...

Kesinlikle çalışılmaması gereken bir firma. Adresime bugün farklı kargo firmalarından ürün teslimatı yapılıyor. Ayrıca 10 senedir o adreste oturuyorum ve sürekli kargo firmalarından ürünler geliyor. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. 'Adresi bulamadık, adres yanlış' diyorlar. Telefon etseydini...

1Z892ER96804172426 takip numaralı kargom evde olmadığım gerekçe gösterilerek ve hiçbir şekilde arama ile tarafıma ulaşılmadan mesaj yoluyla teslim edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Aradan 20 Dakika geçmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu izah ettim. H**** isimli bir arkadaş soy ismi...

Isparta UPS şubesine gelen kargomun ulaştığını ve almam gerektiğini bildirmek için beni aradılar. Bulunduğum bölgeye kargomun teslim edilemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine kargomun 'gel al' noktasına bırakılıp bırakılamayacağını sordum, ancak bu mümkün olmadığını ve bırakamayacaklarını ifade etti...

UPS Bağcılar şubesi kargomu getirmiyor. Bir kez geldiklerini iddia etmişler. Müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm, hepsi aynı şeyi söylüyor. Gelselerdi, kanıt olarak tesisat numarası gibi bilgileri girmeleri gerekiyordu, ancak girmemişler. Şubelerin yoğun olduğu zamanlarda bazen böyle yapabil...