Kargom Yanlış Adrese Gitti Ve Teslim Edilmedi Hızlı Çözüm Talebi

İtopya üzerinden 19.12.2025 tarihinde bir kulaklık siparişi verdim. Ürün UPS Türkiye ’ya teslim edilmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. 1Z0J71E26800494565 takip numaralı kargom önce yanlış adrese götürülmüş, daha sonra hatalarını fark edip doğru adrese yönlendirmişler.

22.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen o gün teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak bugün de herhangi bir teslimat yapılmadı. Günlerdir adresimde olmama rağmen kargom tarafıma ulaştırılmıyor.

Müşteri temsilcilerini aradığımda ise sürekli yoğunluğu bahane ederek net bir çözüm sunmuyorlar. Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.