Kapı Önüne Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Şube Bilgileri Nedeniyle Kargo Sorunu

UPS Türkiye’den gelen kargom, özellikle talep etmeme rağmen kapımın önüne bırakılmadı ve şubeden saat 16.00’dan sonra alabileceğim söylendi. Sistem üzerinde şube kapanış saati 18.00 olarak görünmesine güvenerek, saat 17.15’te Şanlıurfa UPS şubesine gitmek üzere yola çıktım.

Haritalarda şubeyi bulmakta büyük zorluk yaşadım. Tek bir şube olmasına rağmen 2–3 farklı nokta UPS olarak görünüyor, konumlar sağlıklı değil ve bu durum zaman kaybına neden oluyor. Sonunda bulduğum yerde ise derme çatma bir şube ile karşılaştım ve 18.00 kapanış saati görünmesine rağmen şube 17.15’te kapalıydı.

Ben çalışmak zorunda olan bir insanım ve mesai saatlerim içinde zaten kargo peşinde koşmak yeterince zorken, bir de yanlış veya eksik bilgi ve erken kapanan şube yüzünden kargoma ulaşamadım. Kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve ev adresime teslim edilmesini, ayrıca Şanlıurfa UPS şubesinin hem konum bilgilerinin hem de çalışma saatlerinin kurumsal bir yapıya yakışır şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.