İtopya Ve UPS Gecikmesi: Ürünüm Bismil’e Henüz Ulaşmadı

18.05.2026 tarihinde İtopya üzerinden bir power supply siparişi verdim. Sipariş numaram 260518094157453679. Ürün Diyarbakır/Bismil adresime gönderilecekti ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman teslim edileceği de net değil.

UPS Diyarbakır şubesi ile görüştüğümde ürünün ellerinde olduğunu, ancak ilçeye araç olmadığı için bayramdan sonra bile net bir gün veremediklerini, ne zaman göndereceklerinin muamma olduğunu söylediler. Yani ürün şu an kargo firmasında bekliyor ancak teslimat yapılmıyor.

Aynı adrese başka firmalardan verdiğim siparişler en geç 2–5 gün içinde elime ulaşırken İtopya ve anlaşmalı olduğu kargo şirketiyle yaşadığım bu aşırı gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, hem İtopya’nın hem de kargo firmasının bu gecikmeyle ilgili sorumluluk almasını, ürünümün en kısa sürede Bismil adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.