to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium online mağazasından TK115CFK01407 ürün kodlu montu 1 Ağustos’ta teslim aldım. Mont küçük geldiği için 3-4 gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak bulunduğum Şarköy/Tekirdağ’daki adresimde UPS Türkiye şubesi olmadığı için, ürünün adresimden alınmasını bekliyorum. İlk geldiklerinde ben evde değildim, daha sonra ise defalarca aramama ve “yarın alacağız” demelerine rağmen UPS Türkiye ürünü almaya gelmedi. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve iade süresi dolduğu için ücret iadesi de alamadım; mont elimde kaldı.
UPS Türkiye müşteri temsilcisi talep oluşturdu. Yakından takip edileceğine dair oradan da ses yok. Az paralar değiller. Alınan ürünler lütfen!
Fenerium'unda çalıştığı kargodan dolayı iademi kabul etmeme durumu olmamalı. Beni mağdur ettiler. İki firmadan da geri dönüş bekliyorum. Mağazadan ürün değişimi için uğraştım stoklarda yok.
Fenerium müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, bu süreçte mağduriyetim artarak devam etti. Sitenizdeki iade koşulları da oldukça karışık ve net bilgiye ulaşmakta zorlandım. Kredi kartı ile ödediğim ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Fenerium dan hem kendim hem çocuklarım için forma aldım. Aldığım forma çocuklara olmayınca iade edip değiştirmek istedim. Fenerium müşteri hizmetlerinden UPS Türkiye ile iade kodu verdiler. Bulunduğumuz yerde Silivri de UPS Türkiye olmadığı için 05 kasim dan bu yana 3 defa "kargo çağır" talebinde bu...
Fenerium’dan aldığım formanın gönderimi UPS Türkiye tarafından yapılacaktı. 2 gündür Kağıthane/İstanbul’daki adresimde olmama rağmen, UPS Türkiye teslimatı gerçekleştirmedi. Kargo takip sisteminde iki kez adrese gelindiği ve evde bulunamadığım belirtiliyor; ancak bu süre zarfında hiç kimse gelmedi, ...
İnza Moda'dan tunik siparişi verdim ve ürün bana uymadığı için hemen ertesi gün değişim amacıyla geri gönderdim. Ürünü yaklaşık bir hafta önce göndermeme rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo takip kodum: 1Z730V3W6800100061 ve kargonun Osmaniye’de bir UPS Türkiye şubesinde beklediğini görüyorum, ancak ...
04.09.2025 tarihinde Fenerium üzerinden oğlum için tekstil ürünü (bandana) siparişi verdim. Kargom UPS Türkiye 'ya aynı gün teslim edilmiş olmasına rağmen, 1ZA2320E6803507176 takip numaralı gönderim 8 gündür “yolda” olarak görünüyor ve henüz Gaziantep Şahinbey adresime ulaşmadı. UPS Türkiye müşter...
Yorumlar