to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Adidas Eşofman Takımı İçin Üç Defa Sipariş İptali Ve Çözüm Sunulmaması
22.10.2026 tarihinde İdefix uygulamasından Updigo adlı satıcıdan Adidas Tiro Es Ts eşofman takımı için 2.059 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim beş gün sonra “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Aynı ürünün aynı fiyattan hâlâ satışta olduğunu görünce tekrar satın aldım ve İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ürünün 3.600 TL’den satışta olduğunu söyledi ve iptal edilen sipariş için yalnızca şikayet kaydı oluşturabildi.
Ürün daha sonra ikinci kez iptal edildi, bu sırada Updigo firmasında ürün hâlâ satıştaydı ve fiyat 1.804 TL olarak görünüyordu. Tekrar satın aldım ve ikinci iptal için İdefix tekrar kayıt açtı. 02.11.2026 tarihinde üçüncü kez verdiğim sipariş de 05.11.2026 tarihinde iptal edildi. 06.11.2026’da tekrar aradığımda İdefix, aracı olduğu firmaya herhangi bir yaptırım uygulayamayacağını, sadece şikayet kaydı oluşturabileceğini söyleyerek üçüncü kez şikayet kaydı açmakla yetindi.
Her üç siparişin ücret iadesi yapılmış olsa da, tüketici olarak hiçbir aşamada hakkım korunmadı ve aynı ürün için üç kez mağdur edildim. Ürün hâlâ satışta görünürken siparişlerimin peş peşe iptal edilmesini ve İdefix’in yalnızca kayıt açıp somut bir çözüm üretmemesini kabul etmiyorum. Ücretini ödeyerek satın aldığım Adidas Tiro Es Ts eşofman takımının tarafıma siparişi verdiğim andaki belirtilen fiyattan gönderilmesini, yaşadığım bu süreç nedeniyle en azından aranarak özür dilenmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
22.10.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Updigo adlı satıcıdan 2.059 TL bedelle bir eşofman takımı siparişi verdim. Yaklaşık 5 gün sonra siparişim “tedarik edilemedi” denilerek iptal edildi. Uygulamaya tekrar baktığımda aynı ürünün aynı fiyattan hala satışta olduğunu gördüm, ürünü yeniden satın aldım ve durumu bildirmek için İdefix müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün aslında 3.600 TL’den satışta olduğu söylendi ve iptal edilen sipariş için şikayet kaydı oluşturuldu.
Bundan 3 gün sonra yeniden “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, bu sırada Updigo’da aynı ürünün hala satışta olduğunu ve fiyatının da 1.804 TL olarak göründüğünü gördüm ve ürünü üçüncü kez satın aldım. İdefix firması ikinci kez iptal edilen alışverişle ilgili de ayrıca kayıt açtı. 02.11.2026 tarihinde üçüncü kez verdiğim sipariş için ise 05.11.2026’da yine iptal bilgisi geldi ve 06.11.2026 tarihinde bu kez üçüncü bir şikayet kaydı oluşturuldu.
Tüm bu süreçte İdefix, aracı olduğu Updigo firmasına herhangi bir yaptırımda bulunamayacağını, yalnızca şikayet kaydı açabileceğini iletti. Bir tüketici olarak hiçbir hakkımın korunmadığını, aksine aynı ürün için üç kez mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hem Updigo’dan hem de İdefix’ten şikayetçiyim. Ürünün tarafıma ilk ilan edilen fiyattan gönderilmesini ve yaşanan olumsuzluklarla ilgili her iki firmadan da özür ve açıklama talep ediyorum.
