to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Kargo Gecikmesi Ve Otomatik Cevaplarla İlgisizlik
Updigo’dan yaklaşık 10 gün önce 550 TL ödeyerek bir spor eşyası satın aldım. Ödemeyi yapmama ve siparişimin oluşturulmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 201631688337’dir.
Bu süreçte Updigo’ya defalarca mesaj gönderdim ancak her seferinde sadece otomatik cevaplar aldım. “En kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, siparişim kargolanmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Bu kadar gecikme ve ilgisizlik sonrası bu firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Siparişimin gönderilmesini artık istemiyorum, ödediğim 550 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha da bu firmadan alışveriş yapmayı ve çevreme önermeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşanan gecikme ve iletişim sürecindeki aksaklıklar nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda 201631688337 numaralı siparişinizin iptali gerçekleştirilmiştir. 550 TL tutarındaki ücret iadeniz N11 sistemine aktarılmış olup, geri ödeme bankanızın prosedürlerine göre kısa süre içinde hesabınıza yansıtılacaktır. Yaşattığımız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Updigo
Buradan anında cevap veriyorsunuz ama uygulamadan yazdığımızda otomatik cevaptan başka cevabınız yok, ilgisiz satıcısınız bir daha sizinle asla alışveriş yapmam ve yaptırmam.
