to read complaints and reviews, or file yours. 
Up.com.tr’nin kendi sitesinden bu hafta içinde 2510 numaralı siparişle bir adet eşofman altı aldım. M beden ürün, evimde kullandığım s bedenden bile daha kısa geldi ve ayrıca ürünün genel kalitesi de son derece kötüydü. Zaten satış sonrası iletişimi kestiklerini daha önce okumuş olduğum için, özellikle ürün kalitesini test etmek amaçlı küçük bir sipariş vermiştim fakat gelen ürün hem beden hem kalite açısından beklentimin çok altında kaldı.
Ürünü iade edip yerine başka bir ürün almak istediğimi belirterek kendilerine yazdım. Satış aşamasında sorularıma anında cevap veren firma, iade ya da değişim talebim sonrası mesajlarımı görüyor olmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Mesajların görülüp cevaplanmaması, müşteri olarak satıştan sonra kesinlikle ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle artık değişim değil, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçteki iletişimsizliğin açıklanmasını istiyorum.
Up.com.tr’den eşime eşofman takımı satın aldım. Ürünün kalıpları beklediğimizden oldukça dar geldiği için iade talebinde bulundum. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle 2.000 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü cuma günü teslim aldım. Cumartesi gününden beri WhatsApp hattı üzerinden durumu iletip iade tal...
Freemen markasından internet üzerinden gri ve siyah renklerinde M beden iki adet eşofman altı sipariş verdim. Siparişim kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık dört gün önce oluşturuldu ve 5114********14 numaralı gönderiyle elime ulaştı. Ancak gönderilen ürünler, sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde u...
Touch. EU’nun internet sitesinden 30 Kasım tarihinde bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürünün üst boyu açıklamada 80 cm olarak belirtilmişti, ancak ürün 29 Aralık’ta elime ulaştığında üst kısmın boyunun 65 cm olduğunu gördüm. Yani ürün, sitede belirtilen ölçülere uymuyordu. Yaşadığım ölçü farkı üze...
17 Ocak 2025 tarihinde Freemen adlı siteden altı üstü eşofman takımı satın aldım, ürünün teslimatı ise 28 Ocak’ta yapıldı. X large beden sipariş etmeme rağmen takımın üst kısmı dar, altı ise sanki 2 beden büyükmüş gibi aşırı bol ve orantısız geldi. Ayrıca gönderilen ürün, sitedeki görsellerdekiyle a...
10.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden l beden eşofman altı siparişi verdim, ancak elime XXL beden ürün ulaştı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde ürünü Yurtiçi Kargo ile geri göndermemi söylediler ve ben de yaklaşık 25 gün önce ürünü değişim için kendilerine iade ettim. Aradan yaklaşık...
Yorumlar