Kargo Bekleyen Sipariş İçin Acil Bilgi Ve İade İsteği


26 Nisan tarihinde upcomtr üzerinden 2 çift Nike Air Force, 1 adet Dunk Low ve 1 adet Clifton olmak üzere toplam 4.048,20 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süre içinde destek ekibine 3–4 kez mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Ne sipariş durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Sipariş numaram 2982’dir. Siparişimin durumuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve net bir çözüm görmek istiyorum. Ürünler gönderilecekse derhal kargoya verilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.





