Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Seçeneği Olmaması

Unwearable isimli internet sitesinden 17.03.2026 tarihinde üç adet t-shirt siparişi verdim. Siparişlerim bölümünde yaklaşık bir aydır sürekli “oluşturuldu” şeklinde görünüyor ve ürünlerimle ilgili hiçbir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 3403, toplam 1197 TL ödemeyi de kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim.

WhatsApp hattı üzerinden birkaç kez yazdım, ilk başta bir iki kere dönüş yapıldı ve geçen hafta pazartesi günü ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Ancak ne bir kargo bilgisi ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme gelmedi. Tekrar yazdığımda bu sefer satıcı hiç cevap vermedi, defalarca yazmama rağmen dönüş alamadım.

Bu süreç uzayınca siparişi iptal edip iade etmek istedim fakat sistemde iade edebileceğim herhangi bir seçenek, “iade et” butonu gibi bir alan bulunmuyor. Ne ürünü alabiliyorum ne de düzgün bir şekilde iptal/iade işlemi yapabiliyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen ya kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin paylaşılmasını ya da siparişimin iptal edilerek 1197 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.