Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İletişim

20 Şubat’ta Unwearable isimli siteden 3 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram #2392’dir. Ödemeyi kredi kartıyla 1.292,16 kr. Olarak gerçekleştirdim.

Siparişi verdiğimde ürünlerin geçen cuma günü kargoya verileceği söylendi, daha sonra bu tarih pazartesi gününe ertelendi. Ancak bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Siteyle telefon araması, mesaj ve farklı kanallardan iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Hem yaşadığım gecikme hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli olarak sipariş verdiğim ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.