to read complaints and reviews, or file yours.Untad Premium 12 Tahıllı Ekmeğin Garip Kokusu Ve Beyaz Topakları
Migros şubesinden Temmuz ayında aldığım Untad Premium 12 Tahıllı ekmeği evde her zamanki gibi buzlukta muhafaza etmeme rağmen ekmeğin kokusu garipti ve üzerinde beyaza yakın, un topağı gibi görünen oluşumlar fark ettim. Yıllardır UNO gibi markaların benzer çok tahıllı ekmeklerini de aynı şekilde saklayıp tüketiyorum ve şimdiye kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.
Ürünün Untad tarafından incelenmesini ve sonuç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu ürün nedeniyle yaşadığım güvensizlik hissinin giderilmesi için uygun görülecek şekilde mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, Temmuz ayında Migros şubemizden temin ettiğiniz Untad Premium 12 Tahıllı ekmeğin saklama koşullarınıza rağmen beklenmedik bir koku ve üzerindeki beyaz, un topuğu benzeri oluşumlar nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Bu tür bir durum, uzun süredir benzer ürünleri sorunsuz tüketen bir müşterimiz olarak sizi daha da üzmüş olmalı. Şikayetiniz üzerine, ilgili Untad ekibi ürününüzü detaylı bir incelemeye alacak ve sonuçları içeren kapsamlı bir rapor hazırlayacaktır. İnceleme sürecimizin şeffaflığı ve güvenilirliği konusunda size tam bir güvence vermek isteriz; rapor tamamlandığında, bulgular ve alınacak önlemler hakkında size ayrıntılı bir açıklama sunacağız. Ayrıca, konunun ciddiyetini göz önünde bulundurarak, en kısa sürede sizinle telefon yoluyla iletişime geçip tüm süreç hakkında bilgi paylaşacağız. Bu aramada, yaşadığınız güvensizlik hissini gidermek ve mağduriyetinizi hafifletmek adına ne gibi adımlar atabileceğimizi de birlikte değerlendireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu durumun bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemleri alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benimle hemen müşteri yetkilisi iletişime geçti ve gerekli kontrollerin yapılacağını belirterek hatalarını telafi etmek ürün ürün gönderimi yapacaklarını ilettiler. Çok teşekkürler, müşterisini kaybetmemek ve telafi etmek için çabalayan firma görmek çok güzel.
