to read complaints and reviews, or file yours.Light Dilimlenmiş Ekmekte Hamurumsu Topaklanmalar Ve Kalite Sorunu
Untat Premium markasına ait light dilimlenmiş ekmeği Yunus Market’ten satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, dilimlenmiş ekmeğin özellikle orta kısımlarında hamurumsu topaklanmalar olduğunu fark ettim. Ürün bu haliyle tüketilemeyecek durumda olduğu için hem hijyen hem de kalite açısından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve firma tarafından konuyla ilgili yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması adına üretim ve kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serap Hanım, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyeceğimizi ve üretim sürecimizdeki kalite kontrol adımlarını yeniden gözden geçireceğimizi bildirmek isteriz. Üretim hattımızdaki olası hataları tespit etmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almak adına derinlemesine bir inceleme yapacağız. Ayrıca, konuyu daha iyi anlayıp size en uygun çözümü sunabilmek için en kısa sürede telefonla iletişime geçeceğiz. Bu görüşme sırasında yeni bir ürün gönderimi ayarlayarak size taze ve sorunsuz bir ekmek temin etmeyi planlıyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu durumun tekrar etmemesi için gerekli tüm adımları atacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba satın almış olduğum ürününü telafl ve özrünüzden memnun kaldım. Ürünün kalitesi ve müşteri yaklaşımınız için teşekkür ederim. Göstermiş olduğunuz özen markanıza karşı olumlu bir izlenim oluşturdu. İyi çalışmalar dilerim.
