to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Satılan Untad Ürününün İçinde Çiğ Hamur Kalması
10.08.2026 tarihinde Migros’tan Untad Italian Piadina Usulü Tahıl Mayalı 375 g ürününü satın aldım. Paketin üzerinde ürünün pişmiş olduğu, sadece ısıtılması gerektiği yönünde bilgi bulunmasına rağmen, paketteki üç ekmeğin de içi tamamen çiğ ve hamur haldeydi.
Ürünü tavada tekrar ısıtmayı ve pişirmeyi denedim ancak paketli ve pişmiş olması gereken bir ürün olduğu için iç kısmı bir türlü pişmedi ve hamur kalmaya devam etti. Bu ürünün yarı pişmiş ya da pişirilmeden satıldığına dair herhangi bir ifade yok, aksine yalnızca ısıtma tavsiyesi yer alıyor. Bu nedenle ortada açık bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Untad firmasının bu ürünle ilgili üretim sürecini gözden geçirerek söz konusu hatayı düzeltmesini ve aynı sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrolleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Nur Hanım, 10.08.2026 tarihinde satın almış olduğunuz Untad Italian Piadina Usulü Tahıl Mayalı ürününün iç kısmının çiğ kalması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Pakette sadece ısıtma talimatı yer alırken, ürünün tam olarak pişmiş olması gerektiği hususunu göz ardı eden bir üretim hatası söz konusudur; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sorunu telafi etmek amacıyla, size yeni ve taze ürünlerimizden en kısa sürede kargoya vereceğiz. Ayrıca, bu hatayı üretim departmanımıza detaylı bir rapor olarak ilettik ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kalite kontrollerini güçlendireceğiz. Konu ile ilgili sizi telefonla bilgilendirecek ve sürecin takibi hakkında sorularınızı yanıtlayacağız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu yaşanan durum için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
