to read complaints and reviews, or file yours.Untad Tam Buğday Ekmeği Son Tüketim Tarihine Rağmen Küflenmiş
Untad marka tam buğday ekmeğini 1 Ağustos tarihinde Getir üzerinden satın aldım. Ürünün ambalajında son tüketim tarihi 17.08.2026 olarak yazmasına rağmen, 6 Ağustos’ta paketi açtığımda ekmeğin dilimlerinin küflendiğini gördüm. Son tüketim tarihine bu kadar süre varken ekmeğin küflenmiş olması, ürünün tazeliği ve üretim koşullarıyla ilgili ciddi endişe oluşturmaktadır.
Ürünle ilgili şu ana kadar ne Getir ne de Untad müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün parti/üretim koşullarının incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ürün bedelinin iadesi veya sağlam bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Mert Bey, Untad marka tam buğday ekmeği ile ilgili yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kapsamında öncelikle ürünün parti ve üretim koşullarını detaylı bir şekilde inceleyecek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrolleri yapacağız. Bu incelemenin sonuçlarını içeren bir kalite kontrol raporu hazırlayacağız ve sizinle paylaşacağız. Ayrıca, siz değerli müşterimiz için ürün telafisi sunuyoruz. İlgili çözümün en hızlı şekilde gerçekleşmesi adına, yeni bir ürün gönderimini aynı gün içinde organize edeceğiz. Bu süreçte sizi telefonla bilgilendirmek ve sorularınızı yanıtlamak üzere Müşteri Memnuniyet Telefonumuzdan en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba sorunum çözüldü çok nazik bir şekilde 1,5 yıldır untad ekmekleri tüketiyoruz değiştirmeyi düşünmüyorum
