to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı İadesi Onaylandı Ama Ücretim Üç Aydır Ödenmiyor
15.01.2025 tarihinde United Brands internet sitesinden satın aldığım Lacoste Ziane Platform Kadın sneaker model ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi. Ürünü, garanti süresi dolmadan incelemeye gönderdim ve 05.07.2025 tarihinde incelemenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen 2.519 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında özür dilenip işlemin en kısa sürede tamamlanacağı ve ilgili birime iletildiği söylendi; fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin sağlıklı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
4 aylık süreçte birçok görüşme yapmama rağmen iade bedeli ödenmeyince e-devlet üzerinden Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Başvurudan 2 hafta sonra firma tarafından iade bedeli ödendi.
