to read complaints and reviews, or file yours.Uniqvibe Firmasından Kredi Kartı İadesinin Gecikmesi
Uniqvibe isimli firmadan yaklaşık 10 Aralık tarihinde gömlek ve uzun kollu erkek sweatshirt satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 16 Aralık’ta iade kargosunu yaptım ve kargonun firmaya ulaştığını da teyit ettim. Yaklaşık 2 bin tl tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım.
İade süreci için WhatsApp üzerinden defalarca firmayla görüştüm. Özellikle 31 Aralık tarihinde birçok kez yazmama rağmen her seferinde “ödemeniz bugün çıkacak” denilerek oyalanmama rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Sürekli “bugün yatacak, yarın yatacak” denilerek oyalandım ancak ücretim bir türlü hesabıma iade edilmedi. Uniq3561 numaralı siparişime ait iade ödememin kasıtlı olarak geciktirildiğini düşünüyorum, bu tutumları nedeniyle firmanın güven vermediğini ve insanları mağdur ettiğini düşündüğüm için başkalarının da aynı şekilde kandırılmamasını istiyorum.
Ücret iademin hiçbir bahane ve oyalama olmadan, en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Aynur Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme için içtenlikle özür dileriz. İlgili siparişinize ait iade süreci tarafımızca tamamlanmış olup, ücret iadeniz kredi kartınıza başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade işleminize ait dekont tarafınıza WhatsApp üzerinden iletilmiştir. Banka kaynaklı yansıma süreleri sebebiyle, iade tutarının kredi kartı ekstrenize yansıma süresi bankanıza göre değişkenlik gösterebilmektedir. Süreç tarafımızca takip edilmekte olup, tarafınızla WhatsApp üzerinden iletişimimiz devam etmektedir. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü ek soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Firma bu platforma şikayetimi yazdıktan sonra ödememi gerçekleştirdi. Şikayetimi kaldırmam içinde hediye teklifinde bulundu kendilerime teşekkür ederek görüşmemizi tamamladık.
