to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta’da Uzun Süren Onarım Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Unico Sigorta’dan yaptırmış olduğum 1809722003 numaralı kasko poliçem kapsamında 06.05.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de maddi hasarlı bir kaza geçirdim. Aracım 2006 model Audi a6 olup, kazanın ardından kendi imkanlarımla en yakın servise götürdüm. Eksper gelip hasar tespitini yaptı ve tespit sonrası onarım için Unico Sigorta ile iletişime geçildi.
Sigorta firması onarım maliyetini yüksek bularak aracımı anlaşmalı servise yönlendirdi. Ancak yönlendirildikleri de dahil olmak üzere anlaşmalı servislerin hiçbiri aracı kabul etmedi. Buna rağmen durum defalarca Unico Sigorta’ya bildirilmesine rağmen, 1 ayı aşkın süredir “1 haftada onarım yapılacak” denilmesine karşın aracım hâlâ bekliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Bu süreçte ne anlaşmalı servislerden ne de Unico Sigorta’dan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum, ancak aramalarıma ve gönderdiğim e-postalara da dönüş yapılmıyor. Hem aracım uzun süredir onarımsız bekliyor hem de iletişim anlamında tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Aracımın kasko poliçem kapsamında ivedilikle onarılarak tarafıma teslim edilmesini, bu uzun süreçte araçsız kaldığım günler için yaptığım araç kiralama bedellerimin tarafıma ödenmesini ve iletişimsizlikten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyye G., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
