to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftalık Kasko Hasar Ödemesi Beklemesi Ve Araç Kullanılamazlığı
Unico Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yaşadığım hasar sürecinde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 25 Şubat 2026’dan beri aracım İstanbul Avcılar Borusan yetkili servisinde Unico Sigorta’dan ödeme bekliyor. Kazaya ilişkin araç içi video kaydı, %100 haklı olduğumu gösteren eksper raporu ve fotoğraflar olmasına rağmen dosyam “incelemede” denilerek bekletiliyor ve ödeme yapılmıyor.
Poliçe / dosya numaram 165487501’dir. Tüm deliller mevcut olmasına rağmen iki haftayı aşkın süredir aracım serviste yatıyor, aracı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dosyanın açık olduğu, bu nedenle detaylı bilgi verilemeyeceği söyleniyor; süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm tarafıma sunulmuyor.
Unico Sigorta’dan, dosyamın inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve hasar ödememin bir an önce yapılarak aracımın teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca incelemede geçen ve aracımı kullanamadığım her gün için tarafıma ikame araç ücreti ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Muhammed E., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Kasko tarafından başlatılan 8 günlük inceleme süreci sonucunda araç tamire 8 gün gecikme ile başladı. Firma zararımı temin etmeyeceğini söyledi. Hukuki yola başvurup Unico sigortayı bir daha tercih etmeyeceğim.
Marka yüzünden 8 gün serviste boş yere bekledi ve zararım karşılanmadı.
