to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta'da Onarım Gecikmesi Ve Dosya İşlemlerinde İhmalkarlık
28.02.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrasında Unico Sigorta kapsamındaki aracımı, yönlendirildiğim anlaşmalı servise teslim ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 20.05.2026 tarihine kadar aracımın onarımına hiç başlanmadı. Bu süreçte herhangi bir net bilgi alamayınca aracımı bu servisten alarak İstanbul Pendik’teki özel, Unico ile anlaşması olmayan başka bir servise götürdüm.
İkinci servis, sigorta şirketi ile görüştüğünde mevcut hasar dosyasının kapatılıp yeni dosya açılması gerektiği bilgisini verdi ve bu yönde bir yazı göndermemi istediler. Talep edilen yazıyı hazırlayıp Unico Sigorta’ya ilettim, ancak buna rağmen açık olan dosyayı kapatmadılar, yeni dosya da açmadılar. Şu anda aracım ikinci serviste yatmakta ve sigorta onay vermediği için onarımına başlanamamaktadır. Poliçe numaram 180396836’dir.
Bu süreçte Unico Sigorta ile yaptığım görüşmelerde net çözüm sunulmadı, sadece geçiştirici ifadelerle oyalandım ve sorunum hala çözülemedi. Mağduriyetimin giderilmesi, hasar dosyamın acilen doğru şekilde işleme alınması ve özellikle bayramdan önce aracımın onarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bu şikayetim üzerinden de gerekli işlem yapılmaz, dosyamla ilgili somut bir adım atılmaz ise konuyu tahkim kuruluna ve avukata taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Zeki S., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
2 gün olmasına rağmen halen eski dosyamızı kapatmadılar yeni dosyamızı açmadılar anlaşmalı servise bizi aratarak aracın bayramdan sonra onarım yapacaklarından bahsediyor ben aracımı anlaşması olmayan özel servise götürdüm aracımı bayramdan önce yapıp verecek halen sorunumu çözmediler ayşe hanım diye biri aradı dün 1 saate sorunumu çözeçeyini söyledi dönüş bile yapmadı
Ayşe hanıma teşekkür ederiz
