to read complaints and reviews, or file yours.Unico Sigorta Değer Kaybı Talebinde Gecikme Ve İhmal
Yaklaşık 2 ay önce Unico Sigorta tarafından sigortalanmış bir aracın yüzde yüz kusurlu olduğu bir kazaya karıştım ve bu aracın bana çarpması sonucu 2015 model Peugeot 301 aracımda hasar oluştu. Aracımın tamir masrafları karşılandı; ancak aracın şasisi işlem gördüğü için ciddi değer kaybına uğradı ve bunun için ayrıca başvuru yapmam gerektiği belirtildi.
Bu nedenle Unico Sigorta nezdinde 4260064038 numaralı dosya ile değer kaybı talebim açıldı. Yasal olarak 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılması gerekirken, bu süre dolmasına rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda dosyanın değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor; fakat verilen süre çoktan geçti ve süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Aracımın şasisi işlemi gördüğü için ikinci el piyasasında bariz şekilde değer kaybetmiş durumda ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Değer kaybı dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim değer kaybı bedelinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Miraç E., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Değer kaybı dosyam hâlâ değerlendirme aşamasında, 15 günlük yasal sürenin üzerinden geçti ve henüz bir ödeme almadım. Arayanlar ilgili görünüyor ancak somut bir gelişme yok, bu yüzden oyalandığımı düşünüyorum.
Sigorta şirketi tarafıma ulaştı, iletişime geçen insanlar da gayet nazik ve ilgiliydi. Arabulucu ile tarafıma bir değer kaybı tutarı teklifi yapıldı, teklif beklediğimden düşüktü anlaşma sağlanamadı. Sigorta Tahkim Komisyonu (STK) nezdinde bağımsız bilirkişi incelemesine başvuracağımı bildirdim. Süreç bu şekilde devam ediyor. Değer kaybı miktarında anlaşamamış olsak bile Unico Sigorta'ya gösterdikleri ilgi ve iletişim açısından teşekkür ediyorum.
Süreçle ilgilenen Akın beye teşekkür ederim.
