Sigorta Şirketinin Keyfi Kararlarıyla Mağduriyet Yaşadım

11.10.2025 tarihinde İstanbul’da bir trafik kazası geçirdik. Karşı tarafın sigortası Unico Sigorta olduğu ve kusur oranı da karşı tarafa verildiği için, 08.11.2025 tarihinde Unico Sigorta’ya değer kaybı başvurusunda bulunduk. Arabulucu aşamasında uzlaşamadığımız için sigorta komisyonuna gitme kararı aldık.

Bu sürece rağmen, Unico Sigorta sanki uzlaşma sağlanmış gibi işlem yaptı. 20.11.2025 tarihli dilekçemizde tekliflerini açıkça kabul etmediğimizi ve sigorta komisyonuna başvuracağımızı belirtmemize rağmen, 26.11.2025 tarihinde irademiz dışında, kabul etmediğimiz teklif tutarı tarafımıza ödenmiş. Bugün Unico Sigorta’dan arayan yetkili, maili atan kişi adına özür dileyerek aslında uzlaşma sağlanmadığını kendisi de ifade etti. Buna rağmen “Biz öyle hesapladık.” şeklinde bir açıklama yapıldı.

Özetle arabuluculuk sürecinin ve bizim açık beyanlarımızın dikkate alınmadığını, şirketin kendi kafasına göre karar verip ödeme yaptığını, sigortalının iradesini ve mağduriyetini yeterince önemsemediğini düşünüyorum. Şu an şirketten bir talebim yok, bu durumu sadece diğer insanların süreç hakkında bilgi sahibi olması ve ona göre bir sigorta şirketi seçmeleri için paylaşıyorum ve zaten sigorta komisyonuna başvuracağım.