to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Sürecinde Uzayan Bekleyiş
08.08.2024 tarihinde Unico Sigorta trafik poliçesine sahip olan araç sahibi ile hasar yaşadık. Arkadan aracıma çarpması sonucu maddi hasar kaybı meydana geldi. Kendi Aksigorta'mı devreye sokarak hasar onarımını gerçekleştirdim. Sonrasında, 09.10.2024 tarihinde Unico Sigorta'ya 4240071953-1 değer kaybı dosyası açtırdım. Dosya ile ilgili açıldığına dair bilgi geldi. Süreç uzamaması adına telefonla da arayarak herhangi bir eksiklik olup olmadığını sordum, olmadığını ve dosyanın açıldığını söylediler. İnceleme ve ödeme süresinin dolmasına rağmen aradığımda, 20.10.2024 tarihinde bir arabulucu atandığı müşteri ilişkileri tarafından söylendi. Atandıktan sonra 5 iş günü içinde de sizinle mutlaka iletişim kurulur, kurulmazsa bizi tekrar arayın dediler. Bugün, 26.10.2024 tarihinde tekrar aradım ve beni kimsenin aramadığını belirttim. Müşteri ilişkilerindeki hanımefendi not aldı. Yine bir sorun olması halinde lütfen bizi arayın dendi. Ufak çaplı bir değer kaybı bu kadar uzun sürüyorsa, çok yüklü tutarlı değer kayıpları için insanları aylar ve yıllarca bekletiyorlar ki öyle bir izlenim verdiler. Değer kaybımın ivedi bir şekilde ödenmesi hususunda iletişime geçilmesini rica ederim.
Tramer kaydında Unico Sigorta poliçesinin sahibi %100 kusurludur
Sayın Hürmüz A., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
