to read complaints and reviews, or file yours.Rücu Tutarının Detayları Açıklanmadığı İçin Şeffaflık Talebi
Unico Sigorta’ya ait 195180 numaralı dosyam için tarafıma 177.000 TL tutarında rücu edildi, ancak bu rakamın hangi hasar kalemlerinden oluştuğuna dair hiçbir bilgi ve belge tarafıma iletilmedi. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, hasar kalemlerinin dökümünü talep etmeme rağmen herhangi bir açıklama alamadım.
Hem Unico Sigorta’ya hem de dosyayı takip eden Candan & Savaş Hukuk Bürosu’na mail ve mesaj ile ulaşarak rücu edilen tutarın detaylı hasar kalemlerini yazılı olarak talep ettim, ancak bugüne kadar geri dönüş yapılmadı. Bu kadar yüksek bir tutar talep edilmesine rağmen, gerekçesinin ve hangi kalemlerden oluştuğunun tarafıma bildirilmemesi hem şeffaflığa hem de güvene aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Talep ettiğim, 195180 numaralı dosyaya ilişkin hasar kalemlerinin, tüm detaylarıyla ve yazılı olarak tarafıma iletilmesidir. Hasar kalemlerini net ve açık şekilde gördükten sonra, sulh yoluyla ödeme konusunda iyi niyetle hareket edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Gerek Unico Sigorta’dan gerekse Candan & Savaş Hukuk Bürosu’ndan, dosyamla ilgili şeffaf, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüseyin S., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Ayşe hanıma ilgisi ve alakası için çok teşekkür ederim sağ olsun
