Pert Olan Aracımın Bedeli Ve İkame Araç Hakkım Hakkında Mağduriyet


15 Temmuz 2025 tarihinde kaza geçirdim ve aracımda maddi hasar oluştu. 18 Temmuz 2025’te hasar dosyam açıldı ve Üni Co Sigorta tarafından talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Ancak yaklaşık bir aydır aracım Bursa’daki Murser Servis Bakım Onarım’da beklemekte ve dosyamda herhangi bir evrak eksiği bulunmamaktadır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde yanıt aldım; 3 iş günü, 5 iş günü, 15 iş günü gibi sürekli değişen süreler verilmesine rağmen herhangi bir somut gelişme olmadı. İlgisiz ve belirsiz tavırlar nedeniyle mağduriyetim artıyor. Aracımın olmaması sebebiyle özellikle eşimin hastane ve diğer işlemlerinde ciddi zorluklar yaşıyoruz ve belirsizlik nedeniyle ikame araç da alamıyoruz.
Poliçem halen yürürlükte ve hasar dosya numaram 5256**69’dur. Tüm dosya hareketleri, yapılan işlemler ve aracımda çıkarılan hasar listesiyle ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini, ayrıca yürür halde olan aracımın neden hâlâ tamir edilmediği veya pert olup olmadığına dair sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


1 Ekim 2025 tarihinde Ford Mondeo aracımla kaza yaptım ve aracım çekiciyle Unico Sigorta'nın anlaşmalı olduğu RS Servis Maltepe’ye götürüldü. Bugün 11 Ekim ve aracım 11 gündür serviste olmasına rağmen onarıma hâlâ başlanmadı. Hem Unico Sigorta hem de RS Servis ile defalarca iletişime geçtim; RS Serv...

29.07.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonucu aracımda 130 bin TL’lik hasar oluştu ve aracım perte ayrılması gereken bir durumda. Unico Sigorta ...

Unico Sigorta’dan yaptırdığım trafik sigortası kapsamında 16jk242 plakalı aracımla 4 Ağustos’ta Bursa Nilüfer’de bir kaza geçirdim. Hasar dosyam eksper tarafından 3 Eylül’de kapatıldı. Eksik belgeler ise 17 Eylül’de tarafımdan tamamlanarak sisteme yüklendi. Bu süreçte Unico Sigorta müşteri hizmetl...
Yorumlar