to read complaints and reviews, or file yours.Pert Olan Aracımın Bedeli Ve İkame Araç Hakkım Hakkında Mağduriyet
17.09.2025 tarihinde Mersin Mezitli’de yaptığım kaza sonucunda Mercedes C200d model, 33 BKM 06 plakalı aracım pert oldu ve Unico Sigorta’da 525****623 numaralı hasar dosyam açıldı. Tüm evrakları eksiksiz ve zamanında online olarak yükledim, herhangi bir eksik veya gecikmeye sebep olacak bir durum olmadı.
10 Ekim’den bu yana dosyam 'ödeme onayı bekliyor' olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 10’dan fazla kez telefonla aradım, her seferinde '3 iş günü içinde size gün verilecek' denildi ancak bu süreler geçtiği halde dosyam hâlâ üst yönetici onayında bekliyor. Ayrıca poliçemde 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, pert sürecinde bu hak tarafıma sağlanmadı.
Yaklaşık 1 aydır aracım olmadığı için yeni araç almakta geciktim, anlaştığım araçlar satıldı ve ulaşımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, 1.650.000 TL tutarındaki pert bedelinin tarafıma ödenmemesi hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama neden oldu.
Unico Sigorta’dan dosyamın bir an önce sonuçlandırılarak pert bedelimin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ümit K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Unico Sigorta Şikayet departmanından H** Bey'e teşekkür ederim çözümü sağladı hızlıca
