to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Trafik Sigortası İadesi Kartıma Yansımadı
2000 model Fiat Palio aracımı 2 Mayıs’ta sattım. Araç için Unico Sigorta üzerinden, acente aracılığıyla yaptırmış olduğum trafik sigortasının iptali için 6 Mayıs’ta başvuru yaptım. 6.590 TL’lik iade tutarının 7 Mayıs’ta kartıma yatırıldığı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansımadı.
Sorunu fark edince önce acente ile görüştüm, paranın havuzda olabileceği ifade edildi fakat net bir bilgi verilmedi. Ardından Unico Sigorta ile iletişime geçtiğimde iptal işlemlerinin acente tarafından yapıldığı, dolayısıyla konunun acenteyle ilgili olduğu söylendi. Bankamla görüştüğümde ise adıma yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmediği belirtildi. Sonuç olarak üç taraftan da somut bir çözüm alamadım ve para ortada yok gibi görünmekte.
06.05 tarihli başvuruma istinaden, 6.590 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin işlem gördüğü söylenen banka kartıma derhal yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Cihan K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
H*** Bey ile görüştüm süreçte kendisi çok yardımcı oldu. Ücretin ibanıma yatırılacağı bilgisini verdi, kendisine ve firmaya geri dönüşleri için teşekkür ederim.
