Sigorta İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz


Unicorn Sigorta üzerinden bir sigorta şirketi acentesi aracılığıyla trafik sigortası yaptırdım. Daha sonra aracımı sattığım için poliçemin iptal edilmesini talep ettim. 08.01.2026 tarihinde iptal işleminin yapıldığı, 3.072 TL’lik iade tutarının ise 2 ila 10 gün içerisinde kartıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.
İşlemi Aydın Kuşadası’ndaki acente üzerinden yaptım. Durumu acenteye tekrar bildirdiğimde, Unicorn Sigorta’nın iade süreçlerinde sürekli sıkıntı yaşandığını, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve direkt firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Unicorn Sigorta ile iki kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve yetkili birimin bana dönüş yapacağını ilettiler fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
1849481** numaralı poliçeme ait 3.072 TL iade tutarımın bir an önce kartıma yatırılmasını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle firmadan ciddi anlamda şikayetçiyim.

30/10/2025 tarihinde aracımı sattığım için Unico Sigorta’dan trafik sigortası poliçemin (No: 182311879) iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, 12.649,49 TL tutarındaki iade hâlâ kredi kartımın 1598 ile biten numarasına yatırılmadı. Başvurumun ardın...


27.10.2025'de aracımı sattım ve bu nedenle Unico Sigorta trafik sigortası poliçemin iptalini talep ettim. 03.11.2025'de müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerime ulaşamadıklarını ve acente ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine acentemle görüştüm, sigorta zeyilnamesi düzenlend...

Yorumlar