to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos Perşembe günü Unico Sigorta Kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. İlk aşamada yedi günlük bir talep oluşturuldu. Ancak aracımın tamiri henüz tamamlanmadığı için, poliçemde toplamda 15 günlük ikame araç hakkım olduğundan kalan sekiz gün için tekrar talepte bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kalan sekiz gün için talebimin alındığı söylendi.
Buna rağmen, 30 Ağustos 2025 Cumartesi günü ikame aracı teslim aldığım Zepline Car şirketinden bana ulaşıldı ve ertesi gün, yani 31 Ağustos 2025 Pazar gününün ikame araç süremdeki son gün olduğu bildirildi. Bunun bir hata olduğunu düşünerek Unico Sigorta müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumu izah ettim. Ancak kendisini S****** olarak tanıtan müşteri temsilcisinin görüşme esnasındaki tavırları ve konuşmam henüz bitmemişken telefonu yüzüme kapatması beni son derece rahatsız etti.
Hem ikame araç süremle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum. Poliçe/dosya numaram: 5250****12-1. Şahsi aracım: Mercedes C180 kompresör, ikame olarak verilen araç: Skoda Superb. Süreç Ankara’da gerçekleşmiştir.
Unico Sigorta şirketine trafik ve kasko poliçesi yaptırmış olduğum 33AAB95 plakalı aracımla karışmış olduğum kazadan sonra 5250***4702 hasar dosyası açılmış ve dosyaya modül eksper atanmıştı. Eksperin dosyaya girmiş olduğu 7 günlük hasar onarım öngörüsüne istinaden tarafıma şirket, ikame araç hakkım...
Unico Sigorta tarafından serviste işlem sağlanan aracım için servis günü kadar ikame araç talebinde bulundum. Zeplin Rent A Car adında bir kiralama şirketinden 7 günlük talep edilmiş tarafıma söylenmedi ve kiralama şirketine sorduğumda onlarda söylemedi. 7 gün sonunda hala aracım servistedir ve kira...
14.08.2025 tarihinde 44 adn 635 plakalı Volkswagen Golf 2021 model aracımla kaza yaptım ve ertesi gün aracımı Ankara’daki yetkili servise çekerek hasa...
22.08.2023 tarihinde Unico sigortadan kaskolu aracım için ikame araç talep ettim. Unico sigortayı defalarca aramama rağmen ikame araç ellerinde olmadığını sıram gelince verecekleri beklemem gerektiğini söylediler. Büyük bir pişmanlık duymaktayım bu şirkete kasko yaptırdığım için yaklaşık olarak 15 y...
Yorumlar